Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales de conformidad con el RGPD (UE 2016/679) y la legislación española de protección de datos (LOPDGDD).
Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
| Nombre completo | |
|---|---|
| Domicilio registrado | |
| Nombre comercial | ClarroxWeb |
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos datos personales a través de los siguientes medios:
Formulario de contacto: nombre completo, dirección de email, servicio solicitado y mensaje. También recopilamos automáticamente datos técnicos que incluyen dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, URL de referencia, URL de la página, fecha y hora de envío, zona horaria e idioma del navegador.
Modal de cualificación (ventana emergente «Reservar una llamada gratuita»): servicio de interés, rango de presupuesto y mensaje opcional. Estos datos se recopilan antes de redirigir al usuario al formulario de contacto o al sistema de reservas.
Google Analytics: este sitio web utiliza Google Analytics para recopilar estadísticas de navegación anonimizadas, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo en el sitio y datos geográficos aproximados. Estos datos se tratan mediante cookies (véase la sección 6).
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a GDPR) |
| Cualificación de leads a través del modal de contacto | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a GDPR) |
| Análisis estadístico del tráfico web a través de Google Analytics | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a GDPR) |
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos recogidos a través de formularios se transmiten a los siguientes encargados del tratamiento:
- Web3Forms: un servicio de gestión de formularios que recibe los envíos y los reenvía a la dirección de correo electrónico del responsable del tratamiento.
- Google LLC: proveedor de Google Analytics, que procesa los datos de navegación en servidores ubicados en Estados Unidos al amparo del EU-US Data Privacy Framework.
Los datos personales no se comparten con terceros distintos de los encargados mencionados anteriormente, salvo que la ley así lo exija.
5. Plazo de conservación
Los datos recogidos a través de los formularios de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, en su caso, para mantener la relación comercial, durante un máximo de 2 años desde el último contacto. Los datos de analítica web se conservan según la configuración de Google Analytics (14 meses por defecto).
6. Política de cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir usuarios únicos | 2 years |
| _ga_* | Google Analytics | Mantener el estado de la sesión | 2 years |
| cookie_consent | ClarroxWeb | Almacenar la preferencia de consentimiento de cookies del usuario | 1 year |
Las cookies de Google Analytics solo se activan si el usuario acepta expresamente las cookies a través del banner de consentimiento. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de configuración de cookies del pie de página.
7. Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, a través de www.aepd.es.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios normativos o de negocio. Recomendamos consultar esta página periódicamente.
Última actualización: marzo de 2026