Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten ClarroxWeb erhebt, wenn Sie clarroxweb.com besuchen oder mit uns Kontakt aufnehmen, warum wir sie erheben, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Wir erheben nur, was wir benötigen, und sagen Ihnen klar, was damit geschieht.

1. Wer wir sind (Verantwortlicher)

Vollständiger Name
Eingetragene Adresse
Handelsname	ClarroxWeb
E-Mail

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an . Aufgrund unserer Größe sind wir nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen; der oben genannte Verantwortliche kümmert sich direkt um alle Datenschutzangelegenheiten.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben Daten, die Sie uns direkt geben, und einige, die automatisch bei der Nutzung der Website erfasst werden. Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, umfasst dies:

Kontaktformular: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den gewünschten Dienst und Ihre Nachricht.

Angebotsrechner: die von Ihnen gewählten Optionen, etwa Projekttyp, Budgetrahmen und Projektdetails. Bei einem größeren Projekt wird diese Zusammenfassung an uns gesendet; andernfalls wird sie verwendet, um das Kontaktformular vorauszufüllen, damit Sie uns erreichen können.

„Kostenloses Gespräch buchen“-Pop-up: den gewünschten Dienst, Ihren Budgetrahmen und eine optionale Nachricht. Diese Angaben werden an uns gesendet, bevor Sie zu unserer Buchungsseite oder zum Kontaktformular weitergeleitet werden.

Kostenloses AI-Visibility-Audit: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die URL Ihrer Website und eine kurze Beschreibung Ihres Unternehmens, damit wir Ihr Audit erstellen und zusenden können.

Buchung eines Gesprächs: wenn Sie ein Gespräch vereinbaren, erhebt unser Buchungsanbieter (Cal.com) Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die gewählte Uhrzeit und alles Weitere, das Sie im Buchungsformular angeben.

Technische und Nutzungsdaten: wenn Sie ein Formular absenden und während Sie surfen, erheben wir technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browser-Typ, Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Referrer- und aktuelle Seiten-URL, Datum und Uhrzeit, Zeitzone und Browser-Sprache.

Analyse: wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, erhebt Google Analytics zusammengefasste Statistiken über Ihren Besuch, etwa aufgerufene Seiten, Verweildauer und ungefähren Standort. Bis zu Ihrer Einwilligung bleibt es deaktiviert (siehe Abschnitt 6).

Spracherkennung: wir stellen die Sprache der Website anhand der Spracheinstellung Ihres Browsers ein. Diese wird in Ihrem Browser ausgelesen und nicht an Dritte übermittelt. Ihre gewählte Sprache wird auf Ihrem Gerät gespeichert, damit die Website sie sich merkt.

Wir fragen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ab (wie Gesundheit, Religion oder politische Ansichten). Bitte nehmen Sie solche Angaben nicht in Ihre Nachrichten auf.

3. Warum wir Ihre Daten verwenden und unsere Rechtsgrundlage

Zweck	Rechtsgrundlage
Auf Ihre Anfragen antworten und Angebote erstellen	Auf Ihre Anfrage hin ergriffene Maßnahmen vor Vertragsschluss (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Neue Anfragen qualifizieren und nachverfolgen	Unser berechtigtes Interesse an der Bewertung und Verwaltung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Von Ihnen gebuchte Gespräche planen und durchführen	Auf Ihre Anfrage hin ergriffene Maßnahmen vor Vertragsschluss (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Das von Ihnen angeforderte kostenlose AI-Visibility-Audit erstellen und senden	Auf Ihre Anfrage hin ergriffene Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)
Website-Traffic messen und verbessern (Google Analytics)	Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)
Die Website in Ihrer Sprache anzeigen	Unser berechtigtes Interesse an der Lokalisierung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Die Website sicher, verfügbar und frei von Missbrauch halten	Unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten bei Kundenprojekten erfüllen	Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)

Soweit wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, haben wir es gegen Ihre Rechte und Freiheiten abgewogen. Sie können jederzeit Widerspruch einlegen (siehe Abschnitt 9).

4. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an die Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb der Website und bei der Beantwortung Ihrer Anfragen unterstützen und jeweils nach unseren Weisungen handeln:

Web3Forms: empfängt Einsendungen aus Kontakt-, Angebots- und Pop-up-Formularen und leitet sie an unsere E-Mail-Adresse weiter. Läuft auf Amazon Web Services.
n8n (n8n GmbH): empfängt Anfragen für das AI-Visibility-Audit über einen automatisierten Workflow. Gehostet in der EU (Frankfurt, Deutschland).
Cal.com: betreibt unsere Buchungsseite und erhebt die Angaben, die Sie bei der Terminvereinbarung machen. Verarbeitet Daten in den USA.
Google (Google Ireland / Google LLC): stellt Google Analytics und, auf einigen Fallstudien, YouTube-Videos im erweiterten Datenschutzmodus bereit. Diese können Ihre IP-Adresse empfangen und Cookies setzen, wenn der Inhalt geladen wird, und Daten können in den USA verarbeitet werden. Unsere Kontaktseite verlinkt zudem auf Google Maps, das nur geladen wird, wenn Sie darauf klicken.
Vercel: hostet und liefert die Website aus und speichert kurzlebige Server-Protokolle, einschließlich IP-Adressen, für Sicherheit und Zuverlässigkeit. Ein US-Anbieter, der über globale Edge-Standorte ausliefert.
ipify: gibt Ihre eigene IP-Adresse an Ihren Browser zurück, damit sie mit einer Formularübermittlung übermittelt werden kann.
Google Workspace: unser E-Mail-Anbieter; die Anfragen, die Sie uns senden, gehen in unserem Postfach ein und werden dort gespeichert.

Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn das Gesetz dies verlangt oder um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals und verwenden sie nicht für Werbung Dritter.

5. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Anbieter haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, hauptsächlich in den USA (Google, Cal.com, Vercel sowie möglicherweise Web3Forms und ipify). Wenn Ihre Daten dorthin übermittelt werden, stützen wir uns auf geeignete Garantien: das EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Anbieter und die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wo wir können, halten wir Daten innerhalb der EU. So läuft beispielsweise die Annahme unserer Audit-Anfragen auf in der EU gehosteter Infrastruktur in Frankfurt. Das Data Privacy Framework ist derzeit ein gültiger Übermittlungsmechanismus, wird jedoch rechtlich überprüft; wir beobachten die Entwicklungen und passen unsere Garantien bei Bedarf an.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden; zu den ähnlichen Technologien gehört der lokale Speicher Ihres Browsers. Wir setzen sie sparsam ein.

Notwendig: wir speichern Ihre Cookie-Entscheidung und Ihre Sprachpräferenz im lokalen Speicher Ihres Browsers, damit die Website sie sich merkt. Diese sind für die Funktion der Website erforderlich und bedürfen keiner Einwilligung.

Analyse: Google Analytics setzt die unten aufgeführten Cookies, aber erst, nachdem Sie sie akzeptiert haben. Bis dahin bleibt es deaktiviert (Einwilligung auf „abgelehnt“ gesetzt), sodass keine Analyse-Cookies gesetzt und keine Analysedaten gesendet werden.

Cookie	Anbieter	Zweck	Dauer
_ga	Google Analytics	Besucher unterscheiden	2 years
_ga_*	Google Analytics	Sitzungsstatus aufrechterhalten	2 years
cookie_consent	ClarroxWeb	Ihre Cookie-Entscheidung speichern (im lokalen Speicher abgelegt)	1 year

Einige Fallstudien binden ein YouTube-Video ein, das Cookies setzen oder Ihre IP-Adresse empfangen kann, wenn das Video geladen wird; wir verwenden den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube. Unsere Kontaktseite verlinkt auf Google Maps, das nur geladen wird, wenn Sie es öffnen. Alle anderen Schriften und Assets werden von unserer eigenen Website ausgeliefert.

Sie können Analyse bei Ihrem ersten Besuch akzeptieren oder ablehnen und Ihre Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern. Sie können Cookies auch in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen.

7. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Anfrage- und Lead-Daten: so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und, falls wir in Kontakt bleiben, zur Aufrechterhaltung der Beziehung, höchstens 2 Jahre ab unserem letzten Kontakt.

Kundenunterlagen: wenn wir zusammenarbeiten, werden Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen für die nach spanischem Steuer- und Handelsrecht vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt (in der Regel 4 bis 6 Jahre).

Formular-Dashboards: im Dashboard unseres Formularanbieters gespeicherte Einsendungen werden nach dessen eigenem Zeitplan gelöscht (bis zu 1 Jahr); die Arbeitskopie ist die E-Mail in unserem Postfach.

Analyse: Google-Analytics-Daten werden 14 Monate lang aufbewahrt.

Server-Protokolle: nur kurz aufbewahrt, für Sicherheit und Fehlerbehebung.

8. Wie wir Ihre Daten schützen

Die Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung ausgeliefert, und unsere Anbieter verschlüsseln gespeicherte Daten. Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten und erheben nur, was wir benötigen. Kein System ist völlig sicher, aber wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten und überprüfen sie, wenn sich die Website ändert.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunft: erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern.
Berichtigung: ungenaue oder unvollständige Daten korrigieren.
Löschung: uns bitten, Daten zu löschen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind.
Einschränkung: uns bitten, die Verarbeitung unter bestimmten Umständen einzuschränken.
Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
Widerspruch: der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses widersprechen.
Widerruf der Einwilligung: Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf berührt wird.
Automatisierte Entscheidungen: keiner ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen werden, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen hat.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an und teilen Sie uns Ihren Namen und das gewünschte Recht mit. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wir können nach Informationen fragen, die zur Bestätigung Ihrer Identität nötig sind, jedoch nicht mehr als nötig, und wir verlangen keine Ausweiskopie, sofern es keinen konkreten Grund dafür gibt.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unsachgemäß behandelt haben, können Sie Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einlegen, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, unter www.aepd.es. Wenn Sie sich in einem anderen EU-Land befinden, können Sie sich stattdessen an Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden.

10. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen über Sie, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen. Unsere Analyse betrachtet das Besucherverhalten in aggregierter Form, um die Website zu verbessern, nicht um Sie individuell zu profilieren.

11. Datenschutz für Kinder

Diese Website richtet sich an Unternehmen und nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 14 Jahren, dem Alter der digitalen Einwilligung in Spanien. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns seine Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir löschen sie.

12. Links zu anderen Websites

Unsere Website verlinkt auf andere Websites, etwa unsere Social-Media-Profile. Diese Erklärung deckt sie nicht ab; bitte lesen Sie deren eigene Datenschutzerklärungen.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Arbeitsweise oder der Rechtslage abzubilden. Wir aktualisieren dann das Datum unten und empfehlen, von Zeit zu Zeit hier vorbeizuschauen.

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026